一）基础搬家服务
家庭搬家服务
受理与估价：通过电话受理家庭搬家业务，必要时会上门估价。这一环节可以让客户清楚了解搬家的大致费用，同时也方便大众搬家根据实际物品数量和搬运难度等因素制定合理的搬家计划。
合同签订：在客户同意后签定合同，保障消费者权益。合同明确了双方的权利和义务，例如搬家的具体服务内容、费用、可能的赔偿条款等，避免在搬家过程中出现纠纷。
搬运环节：搬运当天依客户要求准点到位，每部车配备毛毯、绳子等，对家具等物品进行妥善的搬移。毛毯可以防止家具在搬运过程中被刮擦，绳子用于固定物品，确保运输安全。到达卸点按要求将家具等大件摆放到位，满足客户对于新家物品布局的要求1。
付款与反馈：确定搬场结束，无损坏后，客户填妥反馈表，再付款。这种先服务后付款的方式，体现了大众搬家对自身服务质量的信心，同时客户的反馈也有助于大众搬家改进服务。
个人搬家服务
针对租房一族、没有大型家电的个人搬家服务，价格比有家具家电的普通家庭搬家费用便宜，性价比高，搬运速度快且便捷。例如学生或刚工作的年轻人租房搬家，大众搬家可以提供高效且经济的服务。大众搬家自成立以来，每年为个人、学生提供私人行李物品搬家服务的次数高达38000次，积累了丰富的个人物品搬家、小件行李托运的运输经验。
提供上门提货、书籍装箱、衣物打包、物品分类装箱、小家电打包、搬运、装卸运输、临时行李寄存等一站式(门到门)搬家服务。其搬家业务人员经验丰富、包装技术熟练，客户无需亲自动手，只要一个电话就能享受到快捷便利安全的搬家服务，保证货物的安全送达3。
企业&公司搬迁服务
涵盖办公室搬迁、企业搬迁、工厂搬迁等。在办公室搬迁方面，有专门的搬家顾问支招，相关行业人员进行现场勘查，综合评估后制定个性化搬迁方案，为企事业单位量身定制搬运服务。大众搬迁自有搬家厢式货车上百多台，能承接各种规模的办公室搬迁，其工人师傅均为经过充分培训、有一定搬家经验的师傅，现场能熟练地进行各种拆装、搬运作业。
对于企业的流水线拆装、设备吊装等特殊需求也能够满足。大众搬家凭借丰富的车辆资源和专业的工人队伍，可以对企业的大型设备、流水线等进行安全、高效的拆装和吊装运输，确保企业搬迁过程中的生产设备能够顺利转移到新的地点并重新安装使用1。
（二）增值服务
打包服务
使用多种包装材料，如纸箱、纸板、牛皮纸、包装纸、护边护角、珍珠棉、毛毯、气泡纸、缠绕膜和封箱带等等。在搬家前还会进行地毯铺设、墙角防护，不同家具采用不同的打包模式。例如对于贵重的家具、电器或者易碎物品，会采用更严密的包装方式，像先使用气泡膜包裹，再用纸箱封装等，确保在长距离的运输过程中不留下一点瑕疵。
托运和代办服务
除了基本的搬家运输服务外，还提供上门打包、托运和各类代办服务。例如可以代办一些搬家相关的手续，为客户节省时间和精力，让客户更加省心省力地完成搬家过程。
市内物流配送服务
以居民、企事业搬场为基础建立起市内物流体系，除了单纯的搬家，还可以为客户提供市内的小件快运、集装箱运输、市内配送等服务。如果客户有少量货物需要在市内运输配送，大众搬家也能够满足需求。